DELIVERY & RETURNS

배송부터 수령 후 확인까지.

태루농원 토마토의 배송과 교환·환불 안내입니다. 상품에 문제가 있다면 구매하신 판매처에 먼저 연락해 주세요.

01 / DELIVERY

배송 안내

전국 배송이 가능합니다. 구체적인 출하 일정과 배송 방법은 주문 시 안내합니다.

도서·산간 지역은 추가 운임이 발생할 수 있습니다. 해당 여부와 비용은 출하 전에 확인해 주세요.

기상, 수확·선별 현장 및 물류 상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

02 / EXCHANGE & REFUND

토마토는 시간이 지나면 상품 상태가 달라지는 신선식품입니다. 사유와 수령 당시 상태를 확인해 안내드립니다.

단순 변심이나 모양·맛·색에 관한 주관적인 취향 차이로 인한 교환·환불은 상품 상태와 관계 법령에 따라 제한될 수 있습니다. 표시·광고 내용과 다르거나 품질 이상이 의심되면 판매처에 문의해 주세요.

잘못 주문했다면 출하 전에 바로 연락해 주세요. 수령 후 보관 부주의나 장시간 부재로 상품 가치가 크게 떨어진 경우에는 교환·환불이 제한될 수 있습니다.

상품이 파손되었거나 주문 내용과 다르게 도착했다면 포장, 상품 전체, 문제 부위와 운송장을 확인할 수 있는 사진을 남겨 주세요. 가능하면 수령 후 6시간 이내에 구매하신 판매처로 문의해 주시면 빠르게 확인할 수 있습니다.

처리 방법을 안내받기 전까지 상품과 포장을 보관해 주세요. 사진이 없거나 일부만 촬영하셨더라도 우선 문의하실 수 있으며, 확인에 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

이 안내는 관계 법령에 따른 소비자의 청약철회 및 피해 구제 권리를 제한하지 않습니다.